2018年,加拿大石油城卡尔加里恭候中国大熊猫

  2020-12-01 13:52:49

淘宝怎么买到三唑【订.购132电4201徴0869】朋友介绍了这家,无需打开直接添加联系方式,诚信保密,正品保证,稳定长期合作,可靠,值得信赖.→【订.购132电4201徴0869】朋友介绍了这家,无需打开直接添加联系方式,诚信保密,正品保证,稳定长期合作,可靠,值得信赖.俄圣彼得堡超市恐袭嫌疑人被拘押接受审讯

  北京市消协:七成受访者携号转网曾遇阻

  本报北京11月29日电 (记者齐志明)北京市消协近日发布“携号转网”服务调查报告,七成受访者表示,在办理“携号转网”的过程中曾遇到过困难和阻碍,有的消费者甚至不得不因此放弃“携号转网”。

  调查结果还显示,办理过“携号转网”的受访者中,有51.71%表示由于原运营商信号和网速欠佳,其次有36.99%表示由于转网后套餐资费和套餐内容更实惠,仅有11.3%的受访者表示由于运营商服务较差或其他原因而转网。在“携号转网”服务关注点上,超八成受访者表示更加关注“携号转网”后的套餐业务资费和网速。由此可见,网络信号及套餐资费是促使消费者选择“携号转网”的主要原因。

  携号转出时运营商服务人员服务意识差。调查中,在消费者提出办理“携号转网”服务时,有的工作人员告知消费者可直接联系携入方办理,但未告知相关政策,致使消费者在不了解“携号转网”相关要求的情况下,直接到携入方办理,又因为不符合转网要求被拒绝携入,出现在携出方与携入方之间来回奔波的窘境。

  此外,消费者对各运营商办理流程的便利性不满。调查结果显示,三大运营商均规定办理“携号转网”必须到自营营业厅才可办理,新购买的号码需要走完业务生效流程才可办理转网。此外,受疫情影响,三大运营商均取消了上门写卡服务,线上办理功能也未能开通。

  针对调查结果,北京市消协建议,最大程度优化流程,减少“携号转网”阻碍。运营商应定期组织人员培训与考核,对于考核不合格的员工进行再培训再考核。同时,建议运营商开发线上办理服务的新形式、新方法,提高业务办理便捷性。

【编辑:陈海峰】

新闻推荐

频道推荐
  • 北京人艺剧本朗读收官:舞台速写探寻台词真味
  • 女子整容失败致终身残疾院方称该事件属意外
  • 90后婚姻登记员马其:用主动服务让办事人少跑路
  • 台湾社运团体被绿营背叛成为政治摆布的工具
  • 建设交通强国要干啥“大事”?未来三年聚焦五大重点
  • 2017全国艺术院校教育创新发展院(校)长论坛举行
  • 24小时新闻排行榜

    XML 地图 | Sitemap 地图
    提示:【】
    错误号:-2147467259
    错误描述:找不到文件 'D:\1\880633\data\data.asp'。
    Powered by AspCms2.0